정보/기사 팔레스타인전 ‘무료취소’ 기한도 슬쩍 바꾼 축구협회? “사실 관계 파악할 예정”

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 지난주 월요일 올라온 팔레스타인전 티켓 예매 공지를 보면, 당시 무료 취소기한은 8월 26일까지였다. 해당 공지를 이미 인지하고 있던 A 씨는 좋은 좌석이 나오자 고민 없이 구매한 티켓 2장을 취소했다. 그런데 무료 취소라는 말과는 달리 A 씨에겐 2장 합해 10% 취소수수료 64,000원이 부가됐다.

 A매치 티켓 판매 대행을 맡고 있는 인터파크 트리플 측은 "첫 공지 당시 착오가 발생해 스포츠가 아닌 공연 취소 규정이 잘못 나간 것이다."라고 해명했다. 그러나 왜 무료 취소기한 변경 관련해 팬들에게 재공지를 하지 않았느냐 라는 질의에는 제대로 된 답을 건네오지 않았다. 인터파크 측은 이와 관련해 당사자가 개인적으로 인터파크 측에 연락할 경우 해결 가이드를 전달해 주겠다고만 덧붙인 상황이다.

그러나 축구 팬들이 일주일 가까이 속앓이를 하는 동안에도 대한축구협회는 이 사실을 지금까지 전혀 파악하지 못하고 있었다. 

취재가 시작되자 대한축구협회는 뒤늦게 사실 관계 파악에 착수했다. 자초지종을 파악한 협회 측은 "인터파크 쪽에 확인해본 결과 인터파크가 오류를 범한 것으로 확인됐고, 해당 잘못을 시인했다. 공지가 잘못 나간 사실을 쉬쉬한 이유, 그리고 이를 협회에도 전달하지 않은 부분에 대해 강하게 항의를 했다. 또한, 피해를 본 팬들에게 어떻게 보상을 할지, 피해 인원의 규모 파악 등을 요구한 상황이다. 답이오는 대로 play kfa 홈페이지에 이번 무료취소 사태에 대한 내용을 공지할 예정이다."라고 밝혔다.

티켓 기습 인상에 더해 갑작스러운 무료 취소기한 변경까지 '행정'에 더해 '마케팅'에서도 난맥상이 계속되는 가운데 손흥민, 이강인, 김민재 등 스타가 총출동하는 팔레스타인전은 예매 시작 일주일이 지났지만, 아직도 매진되지 않은 상황이다.