정보/소식 [bubble for JYPnation] NMIXX ‘JINNI’ bubble 종료 안내 (Notice of termination of NMIXX ‘JINNI’ bubble.)

안녕하세요.

 

DearU bubble 서비스를 이용해주시는 회원님들께 진심으로 감사드리며, NMIXX ‘JINNI’ bubble 서비스가 종료됨을 안내 드립니다.

 

NMIXX 7인권에서 ‘JINNI’를 구독 중인 회원님들께서는 아래 내용을 자세히 확인해 주시기 바랍니다.

 

 

 

▶ NMIXX 7인권 신규 결제 중단 일시

 

: 2022년 12월 09일 (금) 03:00 PM (KST)

 

- 2022년 12월 09일 오후 03:00 (KST) 이후로 NMIXX 7인권의 신규 결제가 중단되며, 더 이상 구매하실 수 없습니다.

 

- NMIXX 7인권의 신규 결제만 중단되며, 1~6인권은 정상 구입 가능합니다.

 

- 이용권을 직접 구독 취소하지 않으시는 경우 정기 결제가 진행됩니다.

 

 

 

▶ ‘JINNI’ bubble 종료 일시

 

: 2022년 12월 23일 (금) 03:00 PM (KST)

 

- 자동 구독 갱신으로 인해 불필요한 추가 결제를 방지하기 위해 기존 NMIXX 7인권의 자동 구독 갱신이 해지됩니다.

 

- 자동 구독 갱신이 해지되면 이용권 만료일까지 서비스 이용이 가능하며, 이후 추가 갱신은 발생하지 않습니다.

 

- NMIXX 7인권에서 'JINNI'를 선택 중인 경우, 이용권에서 아티스트가 자동으로 선택 해제됩니다.

 

- 이에 따라 아티스트 선택 화면에서도 ‘JINNI’가 제외됩니다.

 

※ 단, NMIXX 1~6인권은 자동 구독 갱신이 해지되지 않습니다.

 

 

 

 [정기 구독 해지 / 변경 / 환불 안내]

 

월 정기 구독 해지 방법

현재 이용 중이신 이용권의 자동 결제를 원치 않으시는 경우, 앱 마켓(구글/애플)을 통해 미리 정기구독을 해지하실 수 있습니다.

 

* Android: 구글 플레이스토어 > ‘정기 결제’ 메뉴 탭 > 취소하려는 구독 항목 선택 > ‘구독 취소’

 

* iOS: ‘설정’ 앱 실행 > 본인의 이름 탭 > ‘구독’ 메뉴 탭 > ‘구독 취소’

 

 

 

이용권 변경 방법

구독일 유지를 위해 아래 순서를 참고 부탁 드립니다.

 

① 기존 구독 중인 이용권 만료일에 맞춰 새로운 이용권을 결제합니다.

 

② 기존 구독 중인 이용권에서 아티스트를 모두 선택 해제한 후 저장합니다.

 

③ 이어 새로운 이용권에 아티스트를 선택하여 저장합니다.

 

종료일 24시간 이후에는 이용권이 만료되어 구독일이 초기화됩니다.

 

반드시 만료일 이전 혹은 만료일 후 24시간 이내 새로운 이용권에 아티스트를 선택하기 바랍니다.

 

 

 

*이용권 종료일은 앱마켓(구글/애플)에서 발행된 영수증 일자 기준으로, 영수증 발행 일자를 반드시 확인하시기 바랍니다.

 

 

 

*이용권에서 구독 중인 아티스트 변경 경로: My bubble > 이용권

 

 

 

이용권 환불 안내

DearU bubble 상품은 구매 즉시 효력이 발생하는 구독형 상품으로 중도 환불이 불가능합니다. (*청약철회 및 환불에 관한 사항)

 

※ 환불 정책 FAQ 바로 가기

 

>https://bit.ly/38Ug0NR

 

 

 

그 외 환불 가능 이용권 및 신청 방법은 아래와 같습니다.

 

 

 

환불 가능 이용권: 12월 09일(금) ~ 12월 23일(금) 03:00 PM (KST) 사이 결제된 NMIXX 7인권

 

 

 

[환불 신청 방법]

 

현재 bubble for JYPnation은 각 앱마켓(구글/애플)의 결제 정책을 따르고 있습니다.

 

이에 따라 회원님께서 각 앱마켓 고객센터를 통해 직접 환불 신청해 주셔야 합니다.

 

만일 앱마켓으로부터 환불이 거절되는 경우, bubble for JYPnation 앱 내 문의하기 혹은 help_jyp@dear-u.co로 bubble for JYPnation계정 (이메일 주소)을 기재하여 문의 바랍니다.

 

└구글 플레이 스토어: https://support.google.com/googleplay

 

└앱스토어: https://support.apple.com/ko-kr/apps

 

 

 

※ (예시) 기존 이용자들의 서비스 이용 가능 기한

 

월 정기구독 시작일/갱신일이 매월 5일인 경우

 

└ 2022/12/23 (금) 03:00 PM 직후, 자동 구독 갱신 해지 처리 예정

 

└ 해지 후, 남은 이용 기간인 2023/01/05까지만 이용 가능

 

 

 

※ 기타 유의사항

 

- ‘JINNI’ bubble 종료 이후에도 아티스트와의 채팅방과 기존 대화 내역은 사라지지 않습니다. 단, 채팅방을 나가는 경우 대화 내역은 전부 삭제되며 복구가 불가합니다.

 

- 이용 중인 bubble for JYPnation 계정을 탈퇴하는 경우에도 채팅방과 대화 내역은 전부 삭제되며 복구가 불가합니다.

 

- 이용권 변경 과정에서 사용자 과실로 인하여 구독일이 초기화되는 경우 복구가 불가합니다.

 

- bubble for JYPnation는 회원님의 소중한 개인정보 보호를 위하여 1년 이상 bubble for JYPnation에 로그인 기록이 없는 회원님의 아이디를 휴면상태로 전환함과 동시에 회원님의 계정을 삭제(탈퇴) 처리할 예정입니다.

 

휴면계정 처리 및 탈퇴 시 기존에 받아보신 bubble 메시지 채팅방이 삭제됩니다. 계정 유지를 위하여 반드시 1년 내 1회 이상 로그인하여 서비스 이용 바랍니다.

 

  

 

그 외 문의사항은 bubble for JYPnation 앱 내 고객센터 혹은 help_jyp@dear-u.co 로 문의 바랍니다.

 

감사합니다.

 

 

 

2022-12-09

 

bubble for JYPnation 드림