정보/소식 [bubble for JYPnation] NMIXX ‘JINNI’ bubble 종료 안내 (Notice of termination of NMIXX ‘JINNI’ bubble.)
- 김유연
- 117
- 1
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안녕하세요.
DearU bubble 서비스를 이용해주시는 회원님들께 진심으로 감사드리며, NMIXX ‘JINNI’ bubble 서비스가 종료됨을 안내 드립니다.
NMIXX 7인권에서 ‘JINNI’를 구독 중인 회원님들께서는 아래 내용을 자세히 확인해 주시기 바랍니다.
▶ NMIXX 7인권 신규 결제 중단 일시
: 2022년 12월 09일 (금) 03:00 PM (KST)
- 2022년 12월 09일 오후 03:00 (KST) 이후로 NMIXX 7인권의 신규 결제가 중단되며, 더 이상 구매하실 수 없습니다.
- NMIXX 7인권의 신규 결제만 중단되며, 1~6인권은 정상 구입 가능합니다.
- 이용권을 직접 구독 취소하지 않으시는 경우 정기 결제가 진행됩니다.
▶ ‘JINNI’ bubble 종료 일시
: 2022년 12월 23일 (금) 03:00 PM (KST)
- 자동 구독 갱신으로 인해 불필요한 추가 결제를 방지하기 위해 기존 NMIXX 7인권의 자동 구독 갱신이 해지됩니다.
- 자동 구독 갱신이 해지되면 이용권 만료일까지 서비스 이용이 가능하며, 이후 추가 갱신은 발생하지 않습니다.
- NMIXX 7인권에서 'JINNI'를 선택 중인 경우, 이용권에서 아티스트가 자동으로 선택 해제됩니다.
- 이에 따라 아티스트 선택 화면에서도 ‘JINNI’가 제외됩니다.
※ 단, NMIXX 1~6인권은 자동 구독 갱신이 해지되지 않습니다.
[정기 구독 해지 / 변경 / 환불 안내]
월 정기 구독 해지 방법
현재 이용 중이신 이용권의 자동 결제를 원치 않으시는 경우, 앱 마켓(구글/애플)을 통해 미리 정기구독을 해지하실 수 있습니다.
* Android: 구글 플레이스토어 > ‘정기 결제’ 메뉴 탭 > 취소하려는 구독 항목 선택 > ‘구독 취소’
* iOS: ‘설정’ 앱 실행 > 본인의 이름 탭 > ‘구독’ 메뉴 탭 > ‘구독 취소’
이용권 변경 방법
구독일 유지를 위해 아래 순서를 참고 부탁 드립니다.
① 기존 구독 중인 이용권 만료일에 맞춰 새로운 이용권을 결제합니다.
② 기존 구독 중인 이용권에서 아티스트를 모두 선택 해제한 후 저장합니다.
③ 이어 새로운 이용권에 아티스트를 선택하여 저장합니다.
종료일 24시간 이후에는 이용권이 만료되어 구독일이 초기화됩니다.
반드시 만료일 이전 혹은 만료일 후 24시간 이내 새로운 이용권에 아티스트를 선택하기 바랍니다.
*이용권 종료일은 앱마켓(구글/애플)에서 발행된 영수증 일자 기준으로, 영수증 발행 일자를 반드시 확인하시기 바랍니다.
*이용권에서 구독 중인 아티스트 변경 경로: My bubble > 이용권
이용권 환불 안내
DearU bubble 상품은 구매 즉시 효력이 발생하는 구독형 상품으로 중도 환불이 불가능합니다. (*청약철회 및 환불에 관한 사항)
※ 환불 정책 FAQ 바로 가기
그 외 환불 가능 이용권 및 신청 방법은 아래와 같습니다.
환불 가능 이용권: 12월 09일(금) ~ 12월 23일(금) 03:00 PM (KST) 사이 결제된 NMIXX 7인권
[환불 신청 방법]
현재 bubble for JYPnation은 각 앱마켓(구글/애플)의 결제 정책을 따르고 있습니다.
이에 따라 회원님께서 각 앱마켓 고객센터를 통해 직접 환불 신청해 주셔야 합니다.
만일 앱마켓으로부터 환불이 거절되는 경우, bubble for JYPnation 앱 내 문의하기 혹은 help_jyp@dear-u.co로 bubble for JYPnation계정 (이메일 주소)을 기재하여 문의 바랍니다.
└구글 플레이 스토어: https://support.google.com/googleplay
└앱스토어: https://support.apple.com/ko-kr/apps
※ (예시) 기존 이용자들의 서비스 이용 가능 기한
월 정기구독 시작일/갱신일이 매월 5일인 경우
└ 2022/12/23 (금) 03:00 PM 직후, 자동 구독 갱신 해지 처리 예정
└ 해지 후, 남은 이용 기간인 2023/01/05까지만 이용 가능
※ 기타 유의사항
- ‘JINNI’ bubble 종료 이후에도 아티스트와의 채팅방과 기존 대화 내역은 사라지지 않습니다. 단, 채팅방을 나가는 경우 대화 내역은 전부 삭제되며 복구가 불가합니다.
- 이용 중인 bubble for JYPnation 계정을 탈퇴하는 경우에도 채팅방과 대화 내역은 전부 삭제되며 복구가 불가합니다.
- 이용권 변경 과정에서 사용자 과실로 인하여 구독일이 초기화되는 경우 복구가 불가합니다.
- bubble for JYPnation는 회원님의 소중한 개인정보 보호를 위하여 1년 이상 bubble for JYPnation에 로그인 기록이 없는 회원님의 아이디를 휴면상태로 전환함과 동시에 회원님의 계정을 삭제(탈퇴) 처리할 예정입니다.
휴면계정 처리 및 탈퇴 시 기존에 받아보신 bubble 메시지 채팅방이 삭제됩니다. 계정 유지를 위하여 반드시 1년 내 1회 이상 로그인하여 서비스 이용 바랍니다.
그 외 문의사항은 bubble for JYPnation 앱 내 고객센터 혹은 help_jyp@dear-u.co 로 문의 바랍니다.
감사합니다.
2022-12-09
bubble for JYPnation 드림
댓글 1
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